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以ag亚游为生的人|南航暑期“无陪儿童”服务迎来高峰期
2020-01-07 10:10:21   来源:未知   评论:502 点击:502

近日,距离暑期结束还有一周,南航在广州迎来了“无成人陪伴儿童”出行的最后一波高峰。在整个7、8月份共接待了5226名无陪儿童,最高峰的一天达到了302名。据不完全统计,这个暑假南航各地的分子公司共保障近23000名无陪儿童出行。南航还在值机区和候机区设置了专门的“特殊旅客休息区”,方便无陪儿童、老年旅客和抱婴旅客休息。

以ag亚游为生的人|南航暑期“无陪儿童”服务迎来高峰期

以ag亚游为生的人,来自湖北襄阳的张先生在广州做生意,孩子今年11岁,在老家上小学。暑假伊始,张先生从老家把孩子接到了广州。儿子要回襄阳上学,三天前,他提前申请了南航“无成人陪儿童”服务,不必再亲自“护送”孩子回老家,只需要送到机场办理好相关的手续,就有专人将孩子送到襄阳接机人身边。

“虽然是第一次尝试这种服务,但是蛮放心的,我朋友他们也都在用,这样省了我们因为工作抽不开身的麻烦,便利了很多。”张先生说。

近日,距离暑期结束还有一周,南航在广州迎来了“无成人陪伴儿童”出行的最后一波高峰。广州白云机场t2航站楼e20柜台,是南航国内航班的“特殊旅客服务”柜台,比普通的柜台矮30厘米。90厘米高的台面,刚好适合孩子们的身高,既人性化又温馨。在整个7、8月份共接待了5226名无陪儿童,最高峰的一天达到了302名。据不完全统计,这个暑假南航各地的分子公司共保障近23000名无陪儿童出行。

南航的“无成人陪伴儿童”服务,是指针对5周岁以上、12周岁以下的儿童,在父母不能一同乘坐飞机的情况下,由南航工作人员陪伴候机、登机、机舱到下机环节全程,直至将小朋友交到接机人手中的免费服务。父母需提前72小时通过南航app、拨打95539客服或者前往南航直属售票处购票热线申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。南航工作人员介绍,由于需要全程为无陪儿童提供安全周到的照顾,每个航班承运的无陪儿童数量根据机型的不同会有限制,因此需要申请该项服务的家长要提早购票,并咨询当次航班上是否还有“无成人陪伴儿童”服务的名额。对于独自乘机的小朋友,家长应留意不要让孩子携带太多随身行李,轻松出行。另外,为避免误机,建议旅客提前2小时到达机场办理手续。

张先生带着儿子来到在白云机场t2航站楼的e20号柜台前,填完资料后,工作人员在“飞行小天使”的袋子里装好孩子身份证件和登机牌,在“飞行小天使”的袋子上写上孩子的姓名、航班号、联系人和接机人的电话,并将袋子挂在乘机小朋友的胸前,由工作带领乘机。无成人陪伴儿童将率先登机、最后下机,保证每一个儿童安全送达接机人手中。

此外,无陪儿童家长还可以通过申请南航“木棉童飞”服务,收到南航空地工作人员拍摄的记录孩子在乘机、用餐等精彩瞬间的照片。南航还在值机区和候机区设置了专门的“特殊旅客休息区”,方便无陪儿童、老年旅客和抱婴旅客休息。候机区还提供儿童画册供小朋友阅读。

【记者】郭钰

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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